ЦИФРОВИЗАЦИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ
Авторы
DOI:
https://doi.org/10.55956/LSWE6579Ключевые слова:
государственные услуги, электронное правительство, Государственная Корпорация «Правительство для граждан», реестр государственных услуг, цифровизация, удовлетворенность услугами, качество предоставляемых государственных услуг, интеграция баз данных государстыенных органовАннотация
Исследованы вопросы цифровой трансформации государственного управления в сфере государственных услуг Республики Казахстан, проблемы качества оказания государственных услуг, мировые тенденции в оказании государственных услуг посредством внедрения цифровизации. Актуальность исследования обоснована тем, что повышение качества государственных услуг относятся к важнейшим задачам правительства в каждой стране. Именно от качества оказания государственных услуг зависит уровень удовлетворенности населением работы государства и доверия к нему.
В современных условиях возможность оказания государственных услуг посредством автоматизации и цифровизации процессов предоставления услуг является ключевым приоритетом в развитых и демократических странах.
В Республике Казахстан внедрены значительные изменения в сфере государственных услуг, которые обусловлены требованиями цифровой экономики и мировыми тенденциями: приняты важные нормативно-правовые акты, оптимизированы процессы предоставления государственных услуг, реализован проект электронного правительства, создана Государственная Корпорация «Правительство для граждан» и ряд других мер по совершенствованию качества оказания государственных услуг.
Библиографические ссылки
1. The Law of the Republic of Kazakhstan «On State Services» - №88-V of April 15, 2013 // https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z1300000088
2. Agentstvo Respubliki Kazahstan po delam gosudarstvennoj sluzhby [Agency of the Republic of Kazakhstan for Civil Service Affairs] [Electronic resource] Access mode: https://www.gov.kz/memleket/entities/qyzmet/activities/directions?lang=ru
3. Gosudarstvennaya korporaciya Pravitel'stvo dlya grazhdan [State Corporation Government for citizens] [Electronic resource] Access mode: https://gov4c.kz/ru/about/otchetnost/
4. Reestr gosudarstvennyh uslug ot 04.09.2024 g. [Register of public services dated 04.09.2024] [Electronic resource] Access mode:https://egov.kz/cms/ru/articles/register_public_services
5. Ob utverzhdenii Gosudarstvennoj programmy Cifrovoj Kazahstan [On the approval of the State Program of Digital Kazakhstan] [Electronic resource] Access mode: https://adilet.zan.kz/rus/docs/P1700000827
6. Mobil'noe prilozhenie elektronnogo pravitel'stva «eGov Mobile» [The mobile application of the electronic government "eGov Mobile"] [Electronic resource] Access mode: https://egov.kz/cms/ru/information/mobile/mobile_application
7. Ob utverzhdenii Nacional'nogo plana razvitiya Respubliki Kazahstan do 2025 goda i priznanii utrativshimi silu nekotoryh ukazov Prezidenta Respubliki Kazahstan [Decree of the President of the Republic of Kazakhstan «On approval of the National Development Plan of the Republic of Kazakhstan until 2025»] - №636 of February 15, 2018 // https://adilet.zan.kz/rus/docs/U1800000636
Загрузки
Опубликована онлайн
Выпуск
Раздел
Лицензия
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial» («Атрибуция — Некоммерческое использование») 4.0 Всемирная.
